রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সেবা উন্নতির জন্য সংগ্রহ করি। এই পেজে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন, ডেটা ব্যবহার এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার ভাষায় বলা আছে।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতযেকোনো সময় অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট করুন
777d com আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট প্রসেস করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে পিডিএফ বা সিকিউর লিংকে আপনার তথ্য পাঠাই। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান এবং সব ডেটা মুছতে চান, সেই রিকোয়েস্টও এখানে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ সিলেক্ট করুন — একজন এজেন্ট আপনার রিকোয়েস্ট রেকর্ড করবেন এবং ভেরিফিকেশন স্টেপ জানাবেন যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি অ্যাকাউন্টটি আপনার।

ইমেইল

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তিন থেকে সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাবো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ সেকশন খুলুন — এখান থেকে কুকিজ কনসেন্ট, মার্কেটিং ইমেইল প্রেফারেন্স এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং সিকিউর সার্ভার ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালায় এবং অ্যাক্সেস লগ মনিটর করে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন, সেই তথ্য শুধু আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রসেসরের কাছে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় এবং আমরা ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ট্রাফিক SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে — লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না যদি তারা নেটওয়ার্কে থাকেও।

কুকিজ নীতি

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং প্রেফারেন্স কুকিজ ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে — এনালিটিক্স কুকিজ আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ব্লক করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন থাকে — আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ পাঠাতে পারেন — সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই তার উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। এছাড়া আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন টাইম লগ করি ফ্রড প্রতিরোধ এবং সেবা উন্নতির জন্য।

হ্যাঁ, আমরা পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেসর কাছে পাঠাই এবং আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড করি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে। কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য পিডিএফ বা সিকিউর লিংকে পাঠিয়ে দেবো।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকিজ এবং প্রেফারেন্স কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবো — শুধু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।